上海财经大学红十字会奥运志愿者总结

发布者:系统管理员发布时间:2009-10-28浏览次数:483

2008年夏,第二十九届世界夏季奥林匹克运动会,在中国北京召开。上海作为承办城市之一,将举办12场奥运会足球比赛。

我校红十字会会员中共有6位同学放弃了暑期休息时间,加入到了为北京奥运志愿服务的行列中。在这个暑假的两个月中,我校六位红十字会的奥运志愿者分别在上海赛区体育场的票务咨询、新闻部、收费卡等岗位进行志愿者服务,为奥运会的成功举办服务了努力和汗水,同时也锻炼了自我,收获了很多。

票务咨询助理岗位的两位志愿者王陈洲和王日赟,在本次奥运会上海赛区足球比赛中表现优异,得到了带队老师的好评。72日至22日是第一阶段的票务整理工作。主要工作内容为整理每场比赛的教育用票和部队用票,按照看台层数等整理门票并核对数量,确保教育用票和部队用票数量准确。两位志愿者细致耐心,工作谨慎精准。很好得完成了该项工作,保证了各类票务的顺利送达。725日至85日是第二阶段的售票厅票务咨询工作。725日首日现场售票,购票者连夜排起了千米场的长队。两位志愿者和其他票务咨询志愿者除了为现场排队市民解决票务咨询问题,还利用在红十字会学到的只是,利用所拥有的防暑降温药品,帮助现场市民做好消暑工作,缓解观众因天气炎热而产生的焦虑情绪。有一日,突然遇到一位排队购票的女球迷中暑晕倒在地,情况非常紧急。我校两位红十字会的奥运志愿者,以及值班老师和她的家属,一起将这位中暑的女球迷送到阴凉通风处平卧,根据此前所学到的中暑急救办法,用浸湿的冷毛巾敷在其额头处,做了紧急降温处理,同时拨打120。在志愿者的努力下,这位中暑的女球迷的症状得到了缓解,并被及时送往了医院。志愿者们的热情细 致专业的服务,得到了观众的肯定、支持和赞扬。87日至22日为第三阶段的赛场票务咨询和纠纷处理工作。比赛日起,王日赟和王陈洲两位志愿者分别带领票务咨询岗位11位志愿者在赛场内的两个票务咨询厅处解决票务纠纷和票务咨询。由于错票较多,工作量大、难度高,一开始工作处理效率不高,面对大量集中的错票情况缺乏协调。在及时对错票情况做出统计和协调后,志愿者的工作开展就比较顺利。有几日,志愿者在带队老师安排下直接前往错票较多的看台处理纠纷,高效迅速得处理各类问题。在处理各类票务纠纷问题时,志愿者们都非常及时恰当得处理,同时微笑服务,让前来咨询的观众都得到了满意的答复。

我校红十字会的另两位同学,赵怡童和庞洁珉则在奥运会比赛场的新闻运行中心开展志愿服务工作,负责协调赛事新闻宣传和媒体运行事务,为媒体记者、BOB和电视转播商提供设施和服务等各项工作。她们和其他志愿者,从715日起,每天轮流上岗。虽然,由于她们所在的新闻运行中心主要为非注册新闻媒体记者服务,来的记者并不多。但她们一直兢兢业业地在自己岗位上,无论是否有比赛,都严格按照工作安排,执好每一班。

另两位我校红十字会派出的志愿者俞玮潇同学和陈浮同学分别在收费卡和景观助理岗位工作。收费卡的主要工作为各国媒体记者服务,处理记者对媒体工作区端口购买的订单等一系列业务。俞玮潇同学主要负责配合保险公司,全程跟随保险公司负责人,了解相关奥运会理赔情况,随同到定点医院华山医院踩点,及时做好保险公司与奥组委之间的联系工作。景观助理岗位的主要工作是赛场内和赛场周围以及其他地方的各种标识安装、粘贴和维护,以及场地内的装饰布置。比赛前期,陈浮同学常常要跑到上海浦东国际机场和虹桥机场,和工作人员一起布置机场内有关的奥运标识和装饰, 有时不仅要做监督工作,更要亲自布置。工作非常得辛苦,常常是工作到很晚,就在工作的地方休息一晚后,第二日稍作调整,继续新的一天的工作。但我们的志愿者没有一个抱怨工作辛苦的,都非常勤恳而努力地圆满完成了奥组委交付的任务。

奥运会上海赛区足球比赛已经结束,各个岗位志愿者们都为此付出了很多很多的心血。志愿者,手牵手,心连心,由心而生,因爱而动。我校红十字会的同学们,作为奥运志愿者,为了奥运,以己之力,创造了辉煌!